Besetztzeichen abspielen wenn ein Telefon besetzt ist

ddsystems

Hallo ansitel Team,

wir möchten bei uns in der Firma gern ein Besetztzeichen abspielen, wenn ein Kollege gerade am telefonieren ist. Wenn derzeit jemand reinruft, hört man dennoch ein Klingelzeichen. Gibt es hier eine Möglichkeit?

Vielen Dank,

ddsystems

ansitel

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Frage. Das ist mit der Telefonanlage problemlos möglich. Hierzu bietet sich direkt die Besetzt bei Besetzt-Funktion an.

Um ein Besetztzeichen abzuspielen, wenn die Nebenstelle besetzt ist, sind folgende Anpassungen notwendig:

1) Loggen Sie sich zunächst als Administrator an Ihrer ansitel Anlage ein

2) Deaktiveren Sie die Anklopfen-Funktion

"Endgeräte" > "Nebenstellen" > "Nebenstelle bearbeiten" > "Attribute" > "Ankopfen aktivieren" > Nein auswählen

3) Hinzufügen des Moduls „Besetztzeichen bei besetzt“

• Erweitern Sie eine bestehende Sequenz im Wählplan durch Drücken des “+„ Buttons
• Wählen Sie in der Modulübersicht das Modul „Besetztzeichen bei besetzt“ aus und klicken auf Absenden
• Das Modul „Besetztzeichen bei besetzt“ erscheint in der Wählplan-Übersicht
• Das Modul „Besetztzeichen bei besetzt“ muss an zweiter Stelle stehen bzw. direkt nach der Nebenstelle

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Viele Grüße,

Ihr ansitel Support-Team [TP]